本月秘籍傳送 ▼▼▼ 主動匯報與否，真的能說明責(zé)任感嗎？ ONE 一 經(jīng)常主動匯報，卻把決定權(quán)推給上司型 @玲玲 玲玲大學(xué)一畢業(yè)就進了公司，對待工作十分認真，但每每遇到升職評優(yōu)都沒有她。找到人事后，人事回復(fù)說，雖然玲玲經(jīng)常主動找領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，但實際上都是因為自己怕做錯，把一些需要她自己做決定的事，推到領(lǐng)導(dǎo)身上，說白了這是偷懶的表現(xiàn)。 而沒有決策力這一點，讓玲玲無法勝任領(lǐng)導(dǎo)一職。 二 經(jīng)常主動匯報，非常瑣碎，不懂輕重緩急型 @小政 市場部要求小政采購物料，期望5天內(nèi)能夠拿到。這五天內(nèi)小政時不時找到領(lǐng)導(dǎo)匯報工作內(nèi)容，什么預(yù)算多少啦，商家怎么說的啦，進度多少啦之類的瑣事，結(jié)果令上司很頭痛。他的匯報事無巨細，沒有次序，使人聽的又費勁又費時間。 領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)講重點，可小政卻擔(dān)心如果事情說不全面，會讓領(lǐng)導(dǎo)以為他不負責(zé)任。 三 經(jīng)常主動匯報，重要節(jié)點型 Nancy是互聯(lián)網(wǎng)大廠的新銳員工，深得領(lǐng)導(dǎo)器重，重大項目經(jīng)常交由她處理，是團隊的核心人物。每一次會議文件定下的事情，她都能及時跟蹤并落實，并及時做出反饋。她會定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度，工作成效，預(yù)計可能出現(xiàn)的問題及解決方法。 每次匯報，領(lǐng)導(dǎo)能夠快速了解項目進度，提高了效率，節(jié)省了不少時間。未來三五年，領(lǐng)導(dǎo)有意把Nancy重點培養(yǎng)。 四 不請示匯報，能搞定一切型 @王明 30多歲的王明擔(dān)任公司行政經(jīng)理職位，十多年的打拼令他有充足的底氣和經(jīng)驗。不論是內(nèi)外聯(lián)還是公司內(nèi)部文化建設(shè)，在他手中，幾乎沒有出現(xiàn)過重大失誤。而且他策劃過的重大活動，讓公司文化更加充實。 領(lǐng)導(dǎo)非常相信他，幾乎不需要王明請示匯報，全權(quán)交由他負責(zé)，并且只看最終結(jié)果，每次都不會失望。 五 不請示匯報，干不對也不交流型 @花花 花花是行政小白，腦子快，想法多，她認為，太頻繁找領(lǐng)導(dǎo)詢問是無能的表現(xiàn)，喜歡一個人默默做事。有一次，對外聯(lián)系中，因為她沒有請示匯報，導(dǎo)致上情不下達，下情不能上報，白白浪費了時間，吃力不討好。 私下領(lǐng)導(dǎo)批評她說，做事要靈活，不要死板，更不要耽誤大家的時間。 總結(jié) 看了這幾個例子，我們發(fā)現(xiàn)，有的人主動匯報，有責(zé)任心，但結(jié)果不一定好；有的人從不請示匯報，有責(zé)任心，但結(jié)果是好的。事實上，是否主動匯報，無法說明一個人有沒有責(zé)任心，關(guān)鍵是我們真正能夠和領(lǐng)導(dǎo)溝通到位，把事情做得漂亮。 匯報中，領(lǐng)導(dǎo)真正在意的是什么？ TWO 電影《實習(xí)生》本·惠科特是一位高齡老人，機緣巧合下來到了朱爾斯·奧斯汀的公司當(dāng)起了一名實習(xí)生。一開始這位老人并沒有得到重用，被安排了許多沒有挑戰(zhàn)，瑣碎的事情。 其實，在領(lǐng)導(dǎo)心里，匯報的主動與否并不是界定“責(zé)任心”的標準，而是讓領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)κ虑橛小罢瓶馗小薄Ｒ憬o他結(jié)果，而不是他找你要結(jié)果，更不是他找你要結(jié)果，你還沒反饋。 所以，對于匯報工作，領(lǐng)導(dǎo)真正在意的是以下幾點： （2）是否有對應(yīng)的解決方案，最好有幾個備用方案可以讓領(lǐng)導(dǎo)選擇。遇到問題不可怕，但沒有合理的解決方案才令人頭大，員工首先要學(xué)會為領(lǐng)導(dǎo)分憂，而不是制造麻煩。 （3）拿到方案后，領(lǐng)導(dǎo)只需要簡單地判斷，叫停還是繼續(xù)推進，選擇A方案還是B方案，這是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。 （4）職場中，領(lǐng)導(dǎo)雇人是來解決問題的，他們看重員工處理問題的態(tài)度和能力，如果不能，恐怕就要在領(lǐng)導(dǎo)心里扣分了。 如何正確匯報？ THREE 知曉領(lǐng)導(dǎo)的看重點，我們還需要掌握匯報的正確姿勢，我給大家整理了一份匯報指南，可以幫助大家快速上手，避免踩坑。 A.匯報對象 要分清匯報對象，不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都需要我們匯報。 牢牢記住，跟我們工作直接掛鉤的是交代你工作的人，一般是直接上司，工作完了可以主動匯報； 領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，可以定期匯報，挑重點、亮點匯報； 掌握你升職加薪命脈的人，部門負責(zé)人或者考核負責(zé)人，這個一般是被動匯報，隨時要有所準備。 以上這些人能幫助我們更好地改進工作，在公司立足。 B.匯報形式 在匯報形式上也要注意，小事可以單獨匯報，這樣做的好處是，與領(lǐng)導(dǎo)直接溝通，刷一波印象分，增強存在感。遇到大事情要在集體開會時匯報，或者郵件抄送所有人，讓所有參與人員知曉工作內(nèi)容，如果遇到不太好處理的事情，則要提前跟領(lǐng)導(dǎo)打招呼，提前應(yīng)對。 C.匯報時間 很多人匯報的時候往往不注意時間，或早或晚都影響這件事情上領(lǐng)導(dǎo)對我們的看法。而最好是早于領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期內(nèi)匯報，能夠突顯我們的積極性。另外要掌握匯報關(guān)鍵時間節(jié)點，如同上文的Nancy，給領(lǐng)導(dǎo)足夠的知情權(quán)。同時還要注意，多人負責(zé)的項目要及時匯報，避免信息不同步。 D.避免5個雷區(qū) ◎沒有主線，想到哪說到哪，東一榔頭西一棒槌，講了半天都講不到重點上，這會浪費領(lǐng)導(dǎo)寶貴的時間，讓領(lǐng)導(dǎo)認為你不能勝任這個崗位。 ◎?qū)哟位靵y東拉西扯，把原因當(dāng)結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)問你這件事為什么沒做成功？你說下次我需要繼續(xù)努力。匯報最好簡潔明了，沒有要說的就不必強湊，給人以虛偽的感覺。 ◎不接地氣假大空，說一些官話，套話，一問解決辦法，就說戳痛點、引共鳴、提升格局這些虛頭巴腦的表述，一點都不落地。 ◎沒有總結(jié)，洋洋灑灑地從項目開始到結(jié)束，全部都說出來。其實匯報完可以用1234把重點總結(jié)出來，使匯報有條理，增加印象分。 ◎吹牛：最忌諱一點成績夸成花，把問題夸成成績，是摸魚還是認真做事，領(lǐng)導(dǎo)一目了然。 E.匯報技巧 這里也給大家總結(jié)了非常實用的匯報技巧，可以直接套公式，只要掌握了這幾個技巧，從此匯報讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看。 331結(jié)構(gòu) 開頭30秒，說事情的結(jié)論，接著3分鐘，告訴領(lǐng)導(dǎo)你遇到的問題，最后10分鐘，把你未來的打算、需要領(lǐng)導(dǎo)提供的資源說清楚，向領(lǐng)導(dǎo)進行請示。 例如：XX項目工期進度不能按時完成，主要是因為XX（問題和原因），我們部門針對這個情況做了一個預(yù)案，我們從XXX方面開始（打算），其中如果要達到XX效果，我們需要向您再申請資金50萬（需求），您看是否可行？ 黃金圈結(jié)構(gòu) 即WHW結(jié)構(gòu)。 第一個為核心圈：Why，簡明目的、使命、意義。 第二層圈：How，陳述問題與方法。 第三層圈：What，描述最終達到的結(jié)果、特點。 這種結(jié)構(gòu)一般適用于文字匯報，比如公司派遣你考察一個項目，你回來后整理文檔，可以這樣寫： 這個項目是什么，有什么樣的意義，落地需要解決什么樣的問題，怎樣做，最后項目完成后能帶來什么樣的效益。 PREP結(jié)構(gòu) P：point，觀點，你的中心思想 R：reason，理由，表述2-3，不要過多 E：example，案例，經(jīng)歷故事過程 P：point，再次講觀點，突出重要性 我們是聯(lián)絡(luò)各個部門的橋梁（觀點），對外、對內(nèi)做出了哪些貢獻（理由），比如說……（案例），所以我們部門砍掉誰都不行。 時間軸結(jié)構(gòu) 過去-未來-現(xiàn)在，這個結(jié)構(gòu)一般適合大型匯報。 例如之前的老鄉(xiāng)雞營銷，他們按照過去、未來、現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)，成功出圈，贏得了大批用戶，用戶既然搞清楚了公司的發(fā)展脈絡(luò)，又了解到未來的大動向，信任度刷刷提升。 金字塔結(jié)構(gòu) 問題-原因-對策-結(jié)果，當(dāng)工作出現(xiàn)問題的時候，可以用這個結(jié)構(gòu)向領(lǐng)導(dǎo)陳述。 例如：領(lǐng)導(dǎo)，之前活動線上參與人數(shù)少（問題），我們分析了以下幾個原因......接下來的工作中，我們會彌補，有這幾個方案（對策），我們選擇XX時間段嘗試了一下，發(fā)現(xiàn)裂變速度變快，參與人數(shù)上升（結(jié)果），我們是否可以繼續(xù)延用這個措施？ 結(jié)語 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報是一項重要技能，好的匯報方式能讓我們避免讓自己所作的一切都功虧一簣。 愿每個金卡人都能掌握適合自己的匯報方法，事半功倍！ 編輯| 林泓妤
但本給朱爾斯當(dāng)司機的時候，善于把握時機，主動讓老板知曉工作上被忽略的事情，讓老板對項目有了更全面的認知和把握。從而本幫助朱爾斯的公司走向正規(guī)，幫助朱爾斯成長，最終成為朱爾斯的好伙伴。
（1）是否遇到了問題，問題多大，是否可控。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，他會更注重工作中的風(fēng)險，要是風(fēng)險可控，那么就意味著有辦法解決。
這個結(jié)構(gòu)適合讓領(lǐng)導(dǎo)重視你的工作，比如公司決定縮減員工，而你們部門每個人都不可或缺，你可以這樣說：
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